Les impayés constituent la principale cause de défaillance des entreprises. Un traitement rapide des impayés évite que ces derniers ne se transforment en pertes définitives. Pour y faire face, des procédures de recouvrement doivent être mises en œuvre en utilisant les moyens légaux, amiables et/ou judiciaires, y compris auprès des clients en dépôt de bilan. Cette formation au recouvrement amiable permet d'optimiser le traitement des impayés.