Efficacité professionnelle pour commerciaux

Description

Cette formation vous aidera à accroitre votre efficacité commerciale en période de pression par une meilleure gestion de vos priorités, de votre communication et de votre stress.

> Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale

> Canaliser son stress en situation d'urgence face aux clients

> Communiquer avec assertivité

> Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation

> Mettre en œuvre des outils gain de temps


>Commerciaux

>technico-commerciaux,

>assistants commerciaux,

> chargés de relation client.

Il est souhaitable d'avoir une expérience commerciale

Analyser son organisation de travail

  • Repérer ses propres freins et ses peurs.
  • Cerner ses motivations et ses attentes.
  • Déterminer ses pistes d'amélioration dans la relation commerciale.
  • Analyser les contraintes et la marge de manœuvre de son poste.

Exercice
Faire l'état des lieux de son organisation commerciale actuelle.

Discerner ses compétences en communication

  • Apprendre à se connaître face à la pression
  • Déterminer ses points forts et ses points faibles en communication verbale et non verbale.
  • Identifier les risques d'une communication dans l'urgence.
  • Clarifier ses symptômes de stress : composantes somatiques, psychiques et comportementales.

Exercice
Autodiagnostic de ses réactions face à l'urgence et la pression.

Canaliser son stress

  • Utiliser les techniques de respiration et de relaxation.
  • Se fixer des objectifs et se préparer mentalement.
  • Adapter son comportement pour garder la maîtrise face aux clients.
  • Gagner en énergie et booster sa force de conviction..

Mieux préparer ses entretiens de vente

  • Se mettre à la place de son ou ses interlocuteurs.
  • Connaître les techniques et les pièges des acheteurs.
  • Structurer les argumentaires.
  • Prévoir les différents scénarios.

Mise en situation
Faire face à la pression client et garder la maîtrise de l'entretien

Gérer les priorités de son plan d'action commercial

  • Donner la priorité aux priorités.
  • Mettre le client au centre de son organisation.
  • Être force de proposition pour améliorer les processus.
  • Créer des synergies entre les différents objectifs.

Exercice
Analyse individuelle des priorités et pistes d'amélioration

S'affirmer dans la relation commerciale

  • Ne pas céder sous la pression et temporiser si besoin.
  • Savoir dire non.
  • S'affirmer sans passer en force.
  • Préserver la relation en période de stress.

Mise en situation

 

  • Durée : 3 jour(s)
  • Prix : Sur demande
  • Réf : VEN005
  • Inscription

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Plus d'informations

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A savoir ! Réaliser cette formation Efficacité professionnelle pour commerciaux en INTRA-ENTREPRISE (c'est à dire dans votre entreprise) à partir de 5 participants.

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