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Description

 A défaut de communication, peu de choses pourraient être accomplies dans notre travail. Et pourtant, comprendre et être compris dans nos échanges quotidiens avec collègues, clients ou superviseurs n’est pas chose innée. Rassurez-vous, cette compétence s’acquiert à force de travail ! Cette formation vous permettra de porter un regard sur vos communications en vue d’améliorer votre efficacité et vos compétences relationnelles.

Pour qui

  • Toute personne qui évolue en milieu professionnel 

Prérequis

  • Aucun 

Reconnaître l’impact de son style de communication

  • Les 4 styles de communication
  • Mon style de communication : identifier mes forces, éviter les pièges, s’adapter à un contexte, améliorer mes communications.
  • Les clés pour bâtir une relation de complémentarité.
Interpréter le style de communication de l’autre et choisir les bons réflexes pour se faire comprendre
  • La communication non verbale, la gestuelle, l'émotion, déceler le mensonge et révéler le non-dit
  • Les trois dimensions d’une bonne communication : climat, processus et contenu.
Développer des relations authentiques et saines et gagner en performance
  • L’impact favorable des questions puissantes et des mots positifs dans la qualité de mes relations.
  • L’amélioration de mon niveau d’écoute, inciter mes interlocuteurs à m’écouter et gagner en influence.
  • Reconnaître l’impact de son style de communication
  • Interpréter le style de communication de l’autre et choisir les bons réflexes pour se faire comprendre
  • Développer des relations authentiques et saines et gagner en performance

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