Le modèle type de l’approche processus du SMQ consiste à établir, mettre en œuvre, surveiller, mesurer, et améliorer en permanence la performance des processus. Cette formation vous permettra de prendre connaissance des concepts et des bonnes pratiques de mise en œuvre d'un Système de Management de la Qualité tel que spécifié dans l'ISO 9001:2015 ainsi que dans l'ISO 9004:2009 et de passer la certification Foundation.