Le KAM pilote une activité stratégique sur un nombre très réduit de clients grands comptes. Il fédère et coordonne les actions menées par les autres intervenants (avant-ventes, experts, commerciaux) auprès de ses clients. Cette formation vous propose les clés pour répondre aux enjeux du métier de Key Account Manager.
Fonction et rôle du KAM
1 : organiser son activité
2 : mettre en place une stratégie de pénétration des comptes
3 : manager et motiver