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Description

Dans les entreprises, le manager passe la majeure partie de son temps à communiquer : vers ses collaborateurs, vers ses pairs, vers son N+1 ou vers l’ensemble de son entourage professionnel. Il communique pour informer, mobiliser, motiver, recadrer... Dès lors, définir sa stratégie globale de communication est une étape incontournable pour créer son identité managériale.

Pour qui

  • Managers
  • chefs d'équipe
  • Toute personne amenée à manager une équipe

Prérequis

  • être Mangager, 
  • Envisager un poste de manager 

Les dimensions de la communication managériale

  •  La communication vers son équipe
  • La communication vers la hiérarchie
  • La communication transversale et externe

2- Les règles d'or de la communication

  • Le verbal, le non verbal
  • Les spécificités de la communication écrite
  • Eléments d'Analyse Transactionnelle

3- Les enjeux de la communication managériale

  • Les risques liés à une communication déficiente
  • Le choix du tempo de la communication

4-Savoir communiquer, un acte de management

  • Communiquer sur des objectifs et des stratégies
  • Communiquer sur une décision
  • Communiquer sur les résultats de son équipe

5-Choisir son mode de communication

  • Communication bilatérale ou multilatérale
  • Comprendre le cadre de référence de son ou ses interlocuteurs
  • Structurer et organiser sa communication
  • Utiliser dans sa communication la pédagogie pour adulte pour faire passer les bons messages
  • Identifier les différentes situations de communication
  • S’approprier des bonnes pratiques de communication managériale
  • Maîtriser les outils, les savoir-faire et les supports de la communication

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